Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION  
Lunéa 

Chez Lunéa, nous nous engageons à livrer vos commandes dans les meilleurs délais et dans les meilleures conditions.  

1. Zones de livraison  

Nous livrons en France et dans d’autres pays selon disponibilité. Les options de livraison peuvent varier en fonction de la destination.  

2. Délais de traitement  

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.  

3. Délais de livraison  

Les délais de livraison estimés sont les suivants :  
- France : 5 à 10 jours ouvrables  
- Europe : 7 à 15 jours ouvrables  
- International : 10 à 20 jours ouvrables  

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs ou de circonstances exceptionnelles.  

4. Frais de livraison  

Les frais de livraison sont calculés lors de la commande en fonction de la destination et du mode de livraison choisi.  

5. Suivi des commandes  

Un numéro de suivi peut être fourni une fois la commande expédiée, permettant au client de suivre l’acheminement de son colis.  

6. Retards  

Lunéa ne peut être tenue responsable des retards causés par les transporteurs, les douanes ou des cas de force majeure.  

7. Colis non reçus  

Si un colis est marqué comme livré mais non reçu, le client doit contacter le transporteur en priorité, puis notre service client à l’adresse suivante :  
Email : luneashop@gmail.com  

8. Adresse de livraison  

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies. Lunéa ne pourra être tenue responsable en cas d’erreur d’adresse.  

9. Contact  

Pour toute question concernant l’expédition :  
Email : luneashop@gmail.com